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제목 배송 오류로 인한 반송 택배비 문의...
작성자 박문규 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-06-05 07:08:25
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  • 조회수 1065

안녕하세요? 지난주 주문하여 일주일만에 제품을 인도받았습니다. 제품은 매우 만족하는데, 주문한 4개 부품중 1개가 잘못 도착하였습니다. 운영하시는 분과 통화로 하루만에 정확한 제품을 교환 받았는데 문제는 착불로 보내서 제가 택배비를 또 지불해야 했습니다. (주문시 택배비는 선지급함)

 

배송 오류로 말미암은 택배비를 소비자에게 전가하는 상황은 상식적으로 이해하기 어렵습니다. 이 부분에 대한 설명이나 예고도 전혀 없었습니다.  회사의 공식적인 답변 부탁 드립니다.
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